Tokį vaizdą pirkėjai išvydo Kaune, Baltų prospekte, įsikūrusioje „Iki“. „Vykome į svečius pas draugus ir stabtelėjome nusipirkti dešrelių. Žiūrime, jos – supelijusios. Padėjome atgal į šaldytuvą ir nuėjome pasakyti apie tai pardavėjai. Ji mūsų paklausė, kiek pakuočių šių dešrelių likę ir pažadėjo nueiti apžiūrėti“, – pasakojo su portalo kauno.diena.lt žurnalistais šeštadienį bendravęs vyras.

Pasak pašnekovo, tądien apsipirkinėjusio su drauge, toks nemalonus netikėtumas šiame prekybos tinkle jam – pirmasis. „Anksčiau patys esame dirbę „Iki“. Pavyzdžiui, mums liepdavo tikrinti ir perrinkti prekes beveik kas valandą, o čia – šitaip akivaizdžiai pati pirma pakuotė šaldytuve – supelijusi“, – detalizavo vyras, pridurdamas, kad šios rūšies dešrelėms buvo taikoma akcija.

Paklaustas, ar toks įvykis sukėlė jam šleikštulį, kuris galbūt paskatins šių dešrelių kurį laiką nepirkti, pašnekovas nebuvo nusiteikęs kategoriškai. „Kitą kartą apžiūrėsime, jei nesupeliję, tai pirksime. Čia – nieko tokio. Šių, supelijusių, pirkę nebūtume, bet tai nereiškia, kad kitą kartą nepirksime normalių“, – sakė jis.

Tokių į lentynas mūsų darbuotojai tikrai nededa.

Tačiau pridūrė, kad išties pikta, jog darbuotojai nesužiūri produktų kondicijos taip, kaip turėtų. „Pikta“, – tarstelėjo pirkėjas.

Apie nutikusią situaciją išgirdę „Iki“ atstovai sakė atsiprašantys klientų, nes darbuotojų pareiga – perrinkti prekes lentynose ir išimti netinkamas vartoti. „Labai atsiprašome, kad darbuotojai nepastebėjo“, – sakė prekybos tinklo Komunikacijos vadovė Vaida Budrienė.

Jos teigimu, pelėsis gali atsirasti dėl skirtingų priežasčių: temperatūrų režimo pažeidimo, tam tikrų pakuotės neatitikimų ar įtrūkimų ir panašiai. „Tokių į lentynas mūsų darbuotojai tikrai nededa“, – patikino „Iki“ atstovė.

Pirmąją Kalėdų dieną ir pirmąją 2024 m. dieną nė viena didžiausio Lietuvoje tinklo „Maxima“ parduotuvė nedirbs. Tuo tarpu gruodžio 24 d. parduotuvės dirbs trumpiau – iki 19 val., gruodžio 26 d. – darbą pradės valanda vėliau, tad kai kurios „Maxima“ parduotuvės atsidarys nuo 9 val. ryto. Galiausiai, gruodžio 31 d., visos „Maxima“ parduotuvės dirbs iki 19 val.

Kaip informuoja „Norfa“, tinklo parduotuvės nedirbs gruodžio 25 d. ir sausio 1 d. Gruodžio 24 d. parduotuvės dirbs iki 18 val., gruodžio 26 d. dirbs nuo 10 val., o gruodžio 31 dieną dirbs iki 20 val.

Tuo metu „Lidl“ praneša, kad skirtingai nuo 2022 m., šiais metais gruodžio 31 d. tinklo parduotuvės dirbs trumpiau ir užsidarys 19 val. Taip pat parduotuvės nedirbs pirmąją Kalėdų dieną ir Naujųjų metų dieną. Be to, trumpiau „Lild“ parduotuvės dirbs ne tik Naujųjų metų išvakarėse, bet ir gruodžio 24 d., kai užsidarys 17 val. ir gruodžio 26 d., kai dirbs nuo 9 iki 20 val.

Skirtingai nuo kitų prekybos tinklų, sausio 1 d. visoje Lietuvoje veiks 36 budinčios „Rimi“ parduotuvės, visgi gruodžio 25 d. neveiks ir jos. Trumpiau tinklo parduotuvės dirbs gruodžio 24 d. – iki 19 val., gruodžio 26 d. – nuo 9 iki 20 val. ir gruodžio 31 d. – iki 19 val.

Pirmąją Kalėdų dieną ir pirmąją 2024 m. dieną nė viena didžiausio Lietuvoje tinklo „Maxima“ parduotuvė nedirbs.

 

2024 m. sausio 1 d. nuo 10 iki 20 val. Vilniuje ir Vilniaus rajone dirbs Šiaurės g. 37, Žirmūnų g. 64, Kedrų g. 4, Ateities g. 91, V. Pociūno g. 8, Rygos g. 8, Vydūno g. 4, Jeruzalės g. 4, Zarasų g. 5A, Pavilnionių g. 22, Architektų g. 19, Didžioji g. 28, Pilies g. 10, Gedimino pr. 10 ir Šiaurės g. 37 esančios parduotuvės.

Kaune ir Kauno rajone dirbs A. Juozapavičiaus pr. 11, Savanorių pr. 346, Baltijos g. 58, Varnių g. 41, Prancūzų g. 81, Varžupio g. 1 (Akademija) ir Vandžiogalos pl. 112 (Domeikava) „Rimi“ parduotuvės. Klaipėdoje ir Klaipėdos budėjimo režimu dirbs Taikos pr. 139, Taikos pr. 64, Liepojos g. 27, Nidos g. 1 (Dercekliai) ir Dangaus g. 34 (Slengiai) esančios „Rimi“ parduotuvės.

Po vieną budinčią parduotuvę dirbs Alytuje, kur veiks Naujojoje g. 7E-1 įsikūręs „Rimi“, Palangoje – Malūno g. 10, Mažeikiuose – Žemaitijos g. 38, Panevėžyje – Klaipėdos g. 82, Šiauliuose – Gegužių g. 30, Telšiuose – Plungės g. 4-1, Trakuose – Vytauto g. 90, Ukmergėje – Vytauto g. 60 ir Druskininkuose –Vilniaus al. 22.

„Iki“ irgi praneša, kaip dirbs Kūčių, Kalėdų ir Naujųjų metų laikotarpiu. Gruodžio 24, 26 ir 31 d. taip pat sausio 1 d. numatomi trumpesni darbo laikai ar apribotas veikiančių parduotuvių kiekis. Taip pat, pasak tinklo komunikacijos vadovės Vaidos Budrienės, nors didžioji dalis parduotuvių gruodžio 25 d. nedirbs, Vilniuje veiks 5 autonominės parduotuvės.

Kaip žiniasklaidai pranešė V. Budrienė, gruodžio 24 d. „Iki“ parduotuvės dirbs nuo 8 iki 19 val., gruodžio 26 d. jos veiks nuo 8 iki 22 val., o gruodžio 31 d. – nuo 8 val. iki 20 val.

Nors gruodžio 25 d. įprastos „Iki“ parduotuvės nedirbs, toliau veiks 5 autonominės bet kuriuo paros metu pasiekiamos savitarnos parduotuvėlės „Iki GO“. Jos įsikūrusios Vilniuje šiais adresais: Didžioji g. 6, Stanevičiaus g. 3, Upės g. 6, Savanorių pr. 187D, Kalvarijų g. 2.

Visgi V. Budrienė primena, kad norint patekti į autonominę parduotuvę ir joje apsipirkti, reikia turėti mobiliąją programėlę arba banko mokėjimo kortelę, o nuo 23 val. iki 7 val. ryto į jas patekti galima naudojantis programėle.

Tuo metu sausio 1 d. visuose Lietuvos miestuose nuo 10 iki 20 val. dirbs 27 „Iki“ parduotuvės, bei veiks „Iki“ e-parduotuvė, iš kurios prekes į namus tą pačią dieną pristatys „LastMile“ kurjeriai.

Pirmąją naujųjų metų dieną Vilniuje ir Vilniaus rajone veiks šios „Iki“ parduotuvės įsikūrusios: Žirmūnų g. 2, Mindaugo g. 25, Viršuliškių g. 40, Visalaukio g. 1, Šeškinės g. 32, Didlaukio g. 80A-101, Senasis Ukmergės kelias 8, Avižieniai. Kaune ir Kauno rajone dirbs P. Lukšio g. 60, Kovo 11-osios g. 22 ir Ringaudų Margirio g. 2A įsikūrusios parduotuvės. Tuo metu Klaipėdoje duris atvers Taikos pr. 28, Laukininkų g. 19-1 ir  Herkaus Manto g. 90 – 1 parduotuvės.

Po vieną budinčią parduotuvė sausio 1 d. veiks ir Palangoje, kur dirbs Taikos g. 68a „Iki“, Druskininkuose – Čiurlionio g. 107, Šiauliuose – Gardino g. 2 – 2, Panevėžyje – Ukmergės g. 18, Alytuje – Naujoji g. 2c, Tauragėje – Gedimino g. 21a, Marijampolėje – Vytauto g. 48a, Trakuose – Vytauto g. 60, Šilutėje – Dariaus ir Girėno g. 11, Ukmergėje – Vilniaus g. 62, Biržuose– Vytauto g. 27, Kėdainiuose – Rasos g. 1, Jonavoje – Basanavičiaus g. 6 ir Kaišiadoryse – Gedimino g. 116.

Nuotrauka, kurioje užfiksuotas šis įvykis, išplito feisbuke. Vaizdu pasidalijusi moteris prašė atsiliepti vaikinų tėvus.

„Paaugliai mušė, spardė žmogų. Gal atpažįstate savo atžalas“, – rašė ji.

Kaip teigiama komentaruose po įrašu, šitokio išpuolio auka tapo sostinėje esančio prekybos centro „Iki“ apsaugininkas esą po to, kai du vaikinai, nesusimokėję už prekes, bandė sprukti.

Juos nufotografavusi moteris sakė apie įvykį pranešusi pareigūnams. „Gal ir neturi priekaištų nukentėjusysis, bet aš norėčiau, kad vaikigaliai būtų sudrausminti“, – akcentavo ji.

„Manau, reikia viešinti – tėvai patys atpažins“, – pritarė socialiniame tinkle komentavusi Irma. „Aš nesuprantu, iš kur tokių išgamų atsiranda? Kokį pavyzdį tėvai rodo vaikui, kad jis taip elgiasi?“ – piktinosi Kornelijus. „Net ir pas gerus tėvus užauga nelabai geri vaikai! Pacanai yra pacanai ir nė vienas neužaugo be muštynių! Žmogų dar formuoja sociumas: mokykla, draugai ir t. t. Tad kaltinti tėvus nematau prasmės! Na, o vaikinukus, tai reikėtų nubausti, kad kitą kartą galvotų“, – pridūrė Kristina.

„Nieko nepasieksite – tėvai tylės, o vaikai toliau taip elgsis – taip išauklėti. Bausti negalima“, – spėjo Audronė. „Parazitai, o ne jaunimėlis...“ – piktinosi Justina.

Pacanai yra pacanai ir nė vienas neužaugo be muštynių!

Iškvietimą į įvykį Vilniuje, Geležinio Vilko gatvėje, Vilniaus apskrities pareigūnai gavo rugsėjo 13 dieną 15.23 val. Kaip teigta, pirminiais duomenimis, prekybos centro „Iki“ apsaugos darbuotojas buvo sumuštas vagių, kurių amžius galėtų siekti iki 25 metų. 62-ejų apsaugininkui praskėlę galvą, abu asmenys pasišalino link Savanorių prospekto viešojo transporto stotelės.

Pasak sostinės policijos atstovės Loretos Kairienės, ekipažui atvykus į nelaimės vietą, paaiškėjo, kad incidentas įvyko sostinės Savanorių prospekte, prie namo. Čia nenustatytas asmuo trenkė apsaugininkui kumščiu į galvą, kai jis bandė jį sulaikyti dėl parduotuvėje „Iki“ įvykdytos vagystės.

„Iki“ Komunikacijos vadovė Vaida Budrienė portalo kauno.diena.lt žurnalistams pridūrė, kad jaunuoliai bandė iš parduotuvės pavogti alkoholinio gėrimo butelį. Mėginant juos sulaikyti, vienas jaunuolis spyrė apsaugos darbuotojui ir šis nugriuvo. Pašnekovės teigimu, jaunuoliai pareigūnams žinomi.

Po įvykio pradėtas ikiteisminis tyrimas dėl fizinio skausmo sukėlimo ar nežymus sveikatos sutrikdymo. Už tai gresia viešieji darbai arba laisvės apribojimas, arba areštas, arba laisvės atėmimas iki vienerių metų.

Šia nuotrauka ir istorija buvo pasidalyta feisbuke.

Užsukęs į „Iki“ parduotuvę Kaune, Taikos pr., vyras nusprendė pasinaudoti savitarnos kasa. Viskas sekėsi sklandžiai. Iki tol, kol reikėjo atsiskaityti.

Savitarnos kasos ekranas rodė, kad už prekes reikia mokėti 20,15 eurų, o atsiskaitymo kortele terminalas informavo, kad laukia mokėjimo ir bus nuskaičiuota visai kita – daug didesnė  – suma (34,59 euro).

Pirkėjas nurodė, kad pastebėjęs skirtumą nusprendė atsiskaityti grynaisiais. Parduotuvės atstovai, kauniečio teigimu, negalėjo jam atsakyti, kodėl buvo toks skirtumas. Vyras ragino atidžiau žiūrėti, už ką ir kiek reikia iš tiesų mokėti.

Portalas kauno.diena.lt susisiekė su prekybos centro atstovais. Patvirtino, kad taip būta.

„Visų pirma, labai atsiprašome kliento už nesklandumus. Trečiadienį, gegužės 24 d., kada Jūsų minimas klientas lankėsi parduotuvėje nuo 17 val. iki 18.40 val. buvo sutrikusi kortelių skaitytuvo sistema. Visiems klientams skaitytuvas rodė 34,59 eur, tačiau pats aparatas neveikė, t.y. klientai, kaip ir Jūsų minimas klientas, negalėjo atsiskaityti iš viso bankinėmis kortelėmis skaitytuve. Pirkėjai galėjo už prekes atsiskaityti tik grynaisiais pinigais. Kai atsiskaitai grynaisiais pinigais, sumą rodo savitarnos kasų ekranas. Apie 18.40 val. sutrikimas buvo pašalintas ir skaitytuvai vėl pradėjo veikti. Atsiprašome dar kartą kliento, kad teko jam už pirkinius atsiskaityti grynaisiais pinigais”, – komentavo „IKI Lietuva“ komunikacijos vadovė Vaida Budrienė.

„Taupymas apsiperkant yra nūdienos realybė – matome, kad žmonės dažnai pagal akcijas ir nuolaidas net planuoja savo pirkinių krepšelius. Norėjome šiam procesui suteikti daugiau žaismingumo ir priminti – apsipirkimas gali būti sklandus ir smagus. Tikime, kad atnaujinta lojalumo programa iš esmės keičia žaidimo taisykles mažmeninėje prekyboje. Su ja pirkėjai ne tik galės įsigyti prekių patrauklesnėmis kainomis, bet ir turės galimybę už sukauptus taškus pasiimti mūsų partnerių įsteigtų prizų, kurie bus naudingi tiek laisvalaikiu, tiek buityje“, – sakė A. Dudko.

Taupymas apsiperkant yra nūdienos realybė – matome, kad žmonės dažnai pagal akcijas ir nuolaidas net planuoja savo pirkinių krepšelius.

Apsipirkimas – žaidžiant ir renkant taškus

Pirkdami parduotuvėse „Iki“ ir pateikę lojalumo kortelę arba programėlę, pirkėjai ir toliau naudosis papildomomis nuolaidomis, o nuo šiol ir automatiškai kaups „Iki“ taškus. Išleidus 1 eurą pirkiniams, suteikiami 5 taškai.

Papildomų taškų galima pelnyti dalyvaujant dienos, savaitės, mėnesio ir metų iššūkiuose. Jie reguliariai keisis – pavyzdžiui, daugiau taškų pelnys tie, kurie apsilankys „Iki“ parduotuvėje tam tikrą kartų kiekį arba įsigis konkrečių prekių.

„Siekiame, kad apsipirkti būtų ir patogu, ir įdomu. Kasdien pasiūlysime vis naujų iššūkių, į kuriuos bus lengva įsitraukti, o juos įvykdę pirkėjai bus apdovanoti papildomais taškais. Pavyzdžiui, vienas iš iššūkių kvies dažniau apsilankyti parduotuvėje. Dažnesnis apsilankymas – tai ne tik šviežesnis maistas pirkėjui ir jo šeimai, bet ir dar daugiau taškų, kurie galės virsti naudingais prizais ir net 50 proc. nuolaida pirkinių krepšeliui“, – sakė A. Dudko.

Kartu su naujais lojalumo programos pokyčiais, bus atnaujinamas ir „Iki“ kortelės dizainas. Tačiau senojo dizaino kortelės veiks ir toliau, tad klientams nereikia jų pasikeisti. Norint dalyvauti iššūkiuose, tereikia parsisiųsti „Iki“ programėlę į išmanųjį įrenginį ar atsinaujinti jau turimą.

„Taškotekoje“ – nuo prekių už 1 ct iki televizorių ir televizorių ir konsolių

Sukauptą „Iki“ taškų likutį pirkėjai gali pasitikrinti pirkimo kvite, mobiliojoje programėlėje, www.iki.lt paskyroje ir savitarnos kasose. Juos bus galima iškeisti į nuolaidą pirkinių krepšeliui, prizus ar žaidimus.

Už sukauptus taškus bus galima gauti iki 99 proc. dydžio nuolaidą pirkinių sumai (1 taškas – 0,01 Eur nuolaida). Juos taip pat galima skirti galimybei įsigyti prekę už 1 ct „Iki“ parduotuvėse. Užtikrinant prekių įvairovę, jų sąrašas bus atnaujinamas kiekvieną savaitę.

Skyrę 100 taškų, pirkėjai programėlėje dalyvaus žaidime „Laimės taškai“ ir pasiims bilietą. Žaisti verta, nes visi bilietai laimingi – dalyviai galės laimėti papildomų taškų, nuolaidų prekėms ir pan.

Tuo tarpu „Taškotekoje“ sukauptus taškus pirkėjai galės keisti į įvairias tinklo partnerių paslaugas ir daiktus, kurių kiekvienas bus įvertintas taškų skaičiumi. Asortimente pirkėjai ras kino bilietus, kuponus automobilių plovimui ar skrydžiui oro balionu. Taip pat buitinės technikos, žaidimų, laisvalaikio prekių – pavyzdžiui, televizorių ar žaidimų konsolę.

Nusprendus taškus skirti prizui, pirkėjui niekuo rūpintis daugiau nereikės – bilietai ar kuponai atkeliaus į el. pašto dėžutę, o daiktai bus pristatyti nurodytu adresu.

Galios ir jau pamėgtos naudos

Lojalumo programos dalyviams be naujų papildomų naudų galios ir jau esančios. Jie ir toliau kiekvieną savaitę galės naudotis daugiau nei 1 000 pasiūlymų su nuolaida „Iki“ parduotuvėse, 5 proc. nuolaida „Iki Gourmet“ prekėms.

Kiekvieną pirmadienį pirkėjai sulaukia asmeninių pasiūlymų su aktualiomis nuolaidomis, o gimtadienio proga gauna nuolaidą visam pirkinių krepšeliui.

Be to, kortelių turėtojams galioja išskirtiniai pasiūlymai ir partnerių nuolaidos – „Gintarinėje vaistinėje“, knygynų tinkle „Vaga“, „Vero Cafe“ kavinėse ir skrydžiams „Orobalionas.lt“.

„Jei verslas nori pritraukti talentus, lyderiauti, jis turi prisitaikyti, o dar geriau – pats kurti naujas tendencijas. Siekiame lengvinti ne tik savo pirkėjų, bet ir darbuotojų kasdienybę. Todėl jie, jei tik leidžia darbo pobūdis, vieną mėnesį per metus gali dirbti iš bet kurios Europos Sąjungos šalies. Tikime, kad toks nuotolinio darbo ir atostogų derinimas padeda patirti naujų įspūdžių, pasisemti idėjų ir prisideda prie darbuotojų emocinės gerovės, laisvalaikio bei darbo balanso kūrimo“, – pasakojo M. Milė.

Darbdavys turi iš tikrųjų pasitikėti savo komandos nariais, kad suteiktų laisvę dirbti taip, kaip kiekvienam yra patogiau.

Pasak jos, nors darbostogos nepakeičia tikrųjų kasmetinių atostogų, jos leidžia darbuotojams pagerinti savo laisvalaikio kokybę – kelionių privalumais pasimėgauti ir ne poilsio dienomis. Beje, tai yra ne vienintelė nauda, kuri „Iki“ darbuotojams padeda geriau suderinti asmeninį bei profesinį gyvenimus.

„Mūsų įmonė jau kurį laiką taiko ne tik hibridinio darbo politiką, kuri suteikia darbuotojams galimybę dirbti biure, namuose ar kitoje vietoje, bet ir lankstaus darbo pradžios laiką. Vieni kolegos darbo dieną pradeda ir baigia anksčiau, kiti – vėliau. Žinoma, esame sutarę bendrus principus ir laiką, kada vieni kitiems ir partneriams būsime pasiekiami, todėl nesklandumų nebūna. Be to, kasdien pietaujame 15 minučių trumpiau tam, kad penktadienį galėtume anksčiau baigti darbo dieną“, – teigė „Iki“ Žmonių ir kultūros departamento vadovė.

Tamsiausias dienas keičia į Tenerifės saulę

Agnė Bartkevičienė, „IKI Lietuva“ administravimo skyriaus vadovė darbostogų galimybe pasinaudojo jau du kartus – porą pastarųjų žiemų pasitiko Kanarų salose.

„Kai tik „Iki“ pasiūlė darbostogų galimybę ir buvo atšaukti karantino ribojimai – ilgai nesvarsčiusi ja pasinaudojau. Jau du metus iš eilės nuo lapkričio iki didžiųjų metų švenčių dirbau iš Tenerifės. Patį niūriausią laikotarpį Lietuvoje iškeičiau į šilumą ir šviesą“, – pasakojo A. Bartkevičienė.

„Iki“ nuotr.

Paklausta, ar nebuvo sunku susikaupti darbui, kai už lango laukė vandenynas ir daugiau nei 20 laipsnių šiluma, A. Bartkevičienė patikino, jog buvo atvirkščiai.

„Asmeniškai man sunkiau susikaupti ir bet kam jausti motyvaciją tais ilgais žiemos mėnesiais. Tuo tarpu saloje, kai žinodavau, koks turiningas laisvalaikis manęs laukia laisvu laiku, darbus atlikdavau greičiau, su didesniu užsidegimu ir energija“, – prisiminė „Iki“ administravimo skyriaus vadovė.

Anot jos, darbostogoms Tenerifė ypač tinka ir dėl laiko zonos, į kurią patenka.

„Saloje laikas yra dviem valandomis ankstesnis nei mūsiškis. Kai oras vasariškas, o saulė pateka anksti – atsikelti nėra sunku. Geriausia dalis ta, kad, kai kolegos Lietuvoje vakarais pakildavo nuo darbo stalo, aš traukdavau į paplūdimį, juk Tenerifėje tebūdavo 15 valanda“, – prisiminimais dalijosi A. Bartkevičienė.

Ji pridūrė, kad darbdavio suteikiama darbostogų galimybė yra ir įrodymas, jog „Iki“ vertybės yra ne tik deklaruojamos, bet ir realiai veikiančios.

„Tai nėra tik papildoma nauda darbuotojams ar būdas pritraukti talentus. Po darbostogomis, lanksčiu darbo laiku, hibridiniu modeliu slypi ir ne viena įmonės vertybinė pozicija. Darbdavys turi iš tikrųjų pasitikėti savo komandos nariais, kad suteiktų laisvę dirbti taip, kaip kiekvienam yra patogiau. Įmonė turi tikėti, kad darbuotojai rezultatų siekia ne dėl biuro sienų ar įrėminančių darbo valandų, tačiau dėl bendro tikslo“, – įsitikinusi „Iki“ darbuotoja.

Darbostogų metu – netikėta strateginė sesija

„Iki“ darbuotojai užsienyje derinti darbą ir atostogas gali ne tik vieni ar su savo šeimos nariais, bet ir su kolegomis. Būtent taip dalį darbostogų išnaudoti savo iniciatyva nusprendė įmonės plėtros ir nekilnojamojo turto departamentų darbuotojai.

„Kovą savaitei dviem automobiliais išvykome į Zakopanę, kur didžiąją laiko dalį po darbų žygiuodavome, kopdavome į kalnus, spėjome ir paslidinėti. Tokiomis, visiškai skirtingomis nei kasdienėmis, sąlygomis galėjome kitomis akimis pamatyti savo kolegas. Kalnuose iš naujo išbandėme savo komandiškumą, gebėjimą lanksčiai prisitaikyti ir susidirbti“, – sakė Rasa Nazelskienė, „Iki“ Plėtros departamento vadovė.

Pasak jos, kelionės metu bendradarbiams kartu pavyko nauju žvilgsniu pažvelgti ir į savo darbus bei užduotis.

„To visiškai neplanavome, tačiau naujoje aplinkoje, o taip pat kartu leidžiant ne tik darbo laiką, bet ir laisvalaikį, turėjome tokią, tarsi, strateginę sesiją. Iš naujo aptarėme mūsų veiklos procesus ir tikslus, kartu generavome naujas idėjas jiems pasiekti. Tokiam proto šturmui įprastomis sąlygomis įmonei būtų reikėję organizuoti atskiras dirbtuves“, – juokėsi R. Nazelskienė.

„Iki“ nuotr.

Prekybos tinkle „Iki“ dirba beveik 6 tūkst. darbuotojų. Prekybos tinklą sudaro 238 parduotuvės, kulinarijos gamybos centras bei 3 regioninės kepyklos. Nuolat naujoves diegiantis prekybos tinklas kartu su „Pixevia“ Vilniuje atidarė jau keturias autonomines parduotuves su „Iki“ prekių ženklu. Tai pirmos tokios parduotuvės Lietuvoje ir Šiaurės šalyse. Prekybos tinklas taip pat valdo prekių pristatymo į namus startuolį „LastMile“ bei nuosavo prekės ženklo elektroninę parduotuvę. Šiemet prekybos tinklas „Iki“ buvo įvertintas prestižiškiausiu „Top Employer 2023 Lietuva“ sertifikatu.

Vadovautasi tyrimo rezultatais

„IKI Lietuva“ generalinės direktorės Nijolės Kvietkauskaitės teigimu, prekybos tinkle vykstantys strateginiai pokyčiai apima visą prekybos tinklą, taip pat ir fizines parduotuves. Nauja parduotuvių koncepcija buvo kuriama itin dėmesingai įsiklausant į pirkėjus, bendradarbiaujant su Švedijos ir Vokietijos mažmeninės rinkos ekspertais.

Tam, kad įsitikintų, ar tikrai eina teisingu keliu, „Iki“ prekybos tinklas atliko Vartotojų elgsenos tyrimą. Jis parodė, kad fizinės parduotuvės vis dar yra populiariausios tarp pirkėjų – daugiau nei pusė apklaustųjų (54 proc.) fizinėse parduotuvėse apsiperka 2-3 kartus per savaitę (kasdien apsiperka 15 proc. žmonių, rečiau nei kartą per savaitę – vos 3 proc.).

Jeigu žmonės 2-3 kartus per savaitę eina į parduotuvę, vadinasi, jiems svarbu viskas – produktai, parduotuvės išplanavimas, akcijos ir pan.

Lietuvos pirkėjas parduotuvėje vidutiniškai užtrunka 29 minutes (moterys užtrunka ilgiau nei vyrai, bet tik trimis minutėmis). Tie, kurie eina kasdien į parduotuvę ir jau žino, kas ir kur padėta, vis tiek parduotuvėje praleidžia vidutiniškai 25 minutes. Tie, kurie eina kartą per savaitę – vidutiniškai 35 minutes.

Butauto Barausko nuotr.

Kokie kriterijai žmonėms svarbiausi renkantis parduotuvę? Akcijos mėgstamiems produktams (61 proc.), parduotuvės vieta - kad ji būtų arti namų, darbo (58 proc.), platus prekių asortimentas (46 proc.) ir pasiūlymai, galiojantys klientams, turintiems lojalumo kortelę (40 proc.).

O labiausiai pirkėjams nepatinka siauras prekių asortimentas, neaiškios prekių nuorodos, iškabos, klaidus parduotuvės išplanavimas, nepakankamas kasų kiekis.

Tyrimas taip pat parodė, kad daugiausia laiko apsipirkdami lietuviai praleidžia šviežių vaisų ir daržovių (48 proc.), pieno produktų (29 proc.), duonos gaminių ir konditerijos (20 proc.) skyriuose. Būtent šių skyrių pirkėjai labiausiai ir pasigestų, jei jų neliktų.

Tyrimo rezultatais vadovaujantis ir buvo suplanuota ir išdėstyta pirmoji naujos koncepcijos „Iki“ parduotuvė. Naujos koncepcijos parduotuvių idėja – sukurti tokią aplinką, kurioje klientų apsipirkimo kelionė vyktų intuityviai, mėgstamas prekes būtų galima rasti kuo greičiau ir patogiau, būtų aiškiai išskirti specialūs kainų pasiūlymai ir dar daugiau dėmesio skiriama „Iki“ stiprybei rinkoje – šviežių produktų asortimentui.

„Galvodami apie mūsų pirkėjus ir jų poreikius, visada stengiamės būti vienu žingsniu priekyje – imtis lyderystės įgyvendinant pokyčius, atnešant mažmenos inovacijas į Lietuvą. Pastarieji keleri metai parodė, kad keičiasi ir pats pirkėjas – tikisi dar sklandesnės apsipirkimo patirties, greičio, patogumo, drąsiai išbando technologines naujoves. Tai mus kasdien skatina keistis, naujausias mūsų kūrinys – geriausiomis rinkos praktikomis grįsta fizinių parduotuvių koncepcija“, – sakė N. Kvietkauskaitė.

Dar arčiau pirkėjo

Po rekonstrukcijos atidaryta parduotuvė „IKI Šeškinė“ Vilniuje (Šeškinės g. 32) yra pirmoji, kurioje pirkėjai galės išbandyti kitokią apsipirkimo patirtį. Jos prekybinis plotas siekia 1 582 kv. metrų, investicijos į ją siekė 2,3 mln. eurų.

Naujose parduotuvėse taikomi sprendimai buvo kuriami įvertinus pirkėjų poreikius, kurie ypač daug dėmesio skiria apsipirkimo sklandumui, kategorijų ir prekių išdėstymui, šviežumui ir kokybei bei geros kainos pasiūlymams.

Įgyvendinant pokyčius, buvo nuosekliai peržiūrėtas parduotuvių asortimentas. Eliminuotos mažo apyvartumo prekės, padidintas mėgstamiausių prekių matomumas. Įrengti patogūs bei erdvūs daržovių ir vaisių, šviežios mėsos, žuvies ant ledo, konditerijos, kepinių, ne maisto prekių skyriai. Taip pat atnaujinta ir standartizuota įranga – siekiant maksimalaus energetinio efektyvumo, operacijų efektyvumo ir, žinoma, jaukumo bei patogumo klientams.

Parduotuvių interjeras atnaujintas taip, kad pirkėjo kelionė būtų aiškiai orientuota, jis visada gerai matytų tiek specialius kainų pasiūlymus, tiek šviežio maisto kategorijų produktus. Interjere dominuoja pagrindinės „Iki“ spalvos – žalia ir geltona. Žalia spalva simbolizuoja šviežumą bei paslaugų teikimo zonas, geltona spalva indikuoja gerus kainos ir kokybės pasiūlymus, tad pirkėjai čia ras prekes, kurioms taikomos akcijos ir nuolaidos.

Dar vienas svarbus naujos koncepcijos bruožas – aplinkos atpažįstamumas. Parduotuvės kuriamos taip, kad aplinka būtų atpažįstama visame „Iki“ tinkle, tad nusprendę užeiti į bet kurią „Iki“ parduotuvę, klientai nepasimestų – prekių grupių išdėstymas bus analogiškas visame tinkle, tokiu būdu užtikrinant sklandžią apsipirkimo kelionę.

Naujos koncepcijos parduotuvėse reikšmingą dalį kasų sudarys savitarnos kasos, kurias greitesniam apsipirkimui renkasi didžioji dalis klientų, įdiegti ir energiją taupantys sprendimai – LED apšvietimas bei tvaresnė šaldymo įranga.

Butauto Barausko nuotr.

Plėsis ir į kitus miestus

Pasak „IKI Lietuva“ generalinės direktorės N. Kvietkauskaitės, šį mėnesį sostinėje duris atvers ir dar dvi naujos koncepcijos „Iki“ parduotuvės – „IKI Šaltinėlis“ ir „IKI Pilaitė 2“. Kitų dviejų atnaujintų parduotuvių atidarymai suplanuoti gegužę, o paskutinį metų ketvirtį pirkėjams bus atvertos dar keturios parduotuvės.

„Kaskart pristatydami pirkėjams inovacijas, mes pradedame ir naują mokymosi etapą. Ne išimtis ir nauja parduotuvių koncepcija. Ją į rinką įvedame žinodami, ko šiandien reikia mūsų pirkėjams, tačiau visada stebime situaciją, esame pasiruošę tobulinti siūlomus sprendimus. Šiemet numatytų devynių naujos koncepcijos parduotuvių atidarymai yra pokyčių kelio pradžia. Tikime, kad pirkėjai juos priims pozityviai, o tai suteiks pagrindo tęsti parduotuvių atnaujinimo darbus ir visoje Lietuvoje“, – sakė „Iki“ tinklo vadovė.

Prekybos tinklą „Iki“ šiuo metu sudaro 237 parduotuvės, kulinarijos gamybos centras bei 3 regioninės kepyklos. Nuolat naujoves diegiantis prekybos tinklas kartu su „Pixevia“ Vilniuje atidarė jau tris autonomines parduotuves su „Iki“ prekių ženklu. Tai pirmos tokios parduotuvės Lietuvoje ir Šiaurės šalyse. Prekybos tinkle dirba beveik 6 tūkst. darbuotojų. Prekybos tinklas taip pat valdo prekių pristatymo į namus startuolį „LastMile“ bei nuosavo prekės ženklo elektroninę parduotuvę. Šiemet prekybos tinklas „Iki“ buvo įvertintas prestižiškiausiu „Top Employer 2023 Lietuva“ sertifikatu.