Vytenio gatvėje 18 esančiame skyriuje specialistai aptarnaus tik tuos asmenis, kurie migracijos paslaugoms gauti iš anksto rezervavo vizito datą ir laiką.

Išimtys bus taikomos klientams, kurie pasą pageidauja užsisakyti ypatingos skubos tvarka, per vieną dieną. Be išankstinės taip pat galės atvykti senatvės pensininkai bei asmenys su negalia – tokie asmenys bus aptarnaujami be eilės, vos tik atsiras laisvas klientų langelis.

Pagamintus pasus ar asmens tapatybės korteles Vilniaus skyriuje ir toliau bus galima atsiimti gyva eile, be išankstinės vizito rezervacijos, arba rezervavus vizitą laisvu laiku.

„Mūsų padalinys Vilniuje dirba visu pajėgumu. Klientų, kurie stoja į gyvą eilę, srautai itin išaugo prasidėjus vasaros sezonui ir darosi sunkiai suvaldomi: žmonės pyksta, kad jiems reikia laukti dvi valandas ar ilgiau, darbuotojai skuba stengdamiesi aptarnauti kuo daugiau klientų, dėl nuolatinio nuovargio pradeda klysti, todėl asmenų aptarnavimas darosi nekokybiškas“, – pranešime cituojama Migracijos departamento direktorė Evelina Gudzinskaitė.

Pasak jos, valdant klientų srautus išankstinė vizitų rezervacija tampa neišvengiama.

„Daugiau nei yra klientų aptarnavimo langelių atidaryti nebeįmanoma. Be to, privalome pasirūpinti ir mūsų darbuotojais: jie dirba nuolatinėje įtampoje, triukšme, pervargsta fiziškai, didėja klaidų rizika, neigiamai veikia karštis, tad kyla pavojus jų sveikatai“, – pažymi departamento vadovė.

Migracijos departamentas bent laikinai pataria rinktis aplinkinius miestus, kuriuose yra klientų aptarnavimo skyriai, o asmenų srautai gerokai mažesni arba pasinaudoti mokama kurjerio paslauga, kuomet pagamintas dokumentas kliento pageidavimu pristatomas į jo pasirinktą vietą visoje Lietuvoje.

Jo teigimu, kadangi didžiausias klientų srautas aptarnaujamas Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje ir Šiauliuose, šiuose miestuose rugpjūtį specialistai klientus aptarnaus prailgintomis darbo valandomis ir savaitgalį: pirmadieniais–ketvirtadieniais 7.30–18.30 val., penktadieniais – 7.30–17.15 val., šeštadienį ir sekmadienį – 7.30–16.30 val.

Aptarnavimą gyva eile norintiems pasikeisti ar išsiimti naujus pasus departamentas buvo sustabdęs nuo liepos 4-osios, klientai šiuo būdu priimti tik padalinyje Vilniuje.

Siekiant užtikrinti nenutrūkstamą pasų išdavimą, rugpjūčio mėnesį bus priimami prašymai išduoti ar pakeisti pasą tik bendra tvarka, tai yra per vieną mėnesį – prašymai dokumentus išduoti skubiai kol kas nepriimami.

Norintiesiems pasą užsisakyti ypatingos skubos tvarka, t. y. tą pačią dieną, gyvos eilės galimybė kaip ir anksčiau išlieka tik Vilniuje, darbo dienomis.

Asmens tapatybės kortelės ir toliau bus išduodamos įprasta tvarka – per mėnesį, penkias ar vieną darbo dieną. Pasikeisti ar išsiimti naują kortelę gyventojai galės atvykę į gyvą eilę bet kuriame Migracijos departamento klientų aptarnavimo padalinyje.

Dėl asmens dokumento išdavimo ar keitimo galima kreiptis į bet kurį Migracijos departamento klientų aptarnavimo padalinį nepriklausomai nuo deklaruotos gyvenamosios vietos.

Departamentas penktadienį informavo, kad atsižvelgiant į tai, jog didžiausias klientų srautas aptarnaujamas Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Panevėžyje ir Šiauliuose, šiuose miestuose rugpjūtį specialistai klientus aptarnaus prailgintomis darbo valandomis ir savaitgalį: pirmadieniais–ketvirtadieniais 7.30–18.30 val., penktadieniais – 7.30–17.15 val., šeštadienį ir sekmadienį – 7.30–16.30 val.

Aptarnavimą gyva eile norintiems pasikeisti ar išsiimti naujus pasus departamentas buvo sustabdęs nuo liepos 4-osios, klientai šiuo būdu buvo priimami tik padalinyje Vilniuje.

Siekiant užtikrinti nenutrūkstamą pasų išdavimą, rugpjūčio mėnesį bus priimami prašymai išduoti ar pakeisti pasą tik bendra tvarka, t.y. per vieną mėnesį – prašymai dokumentus išduoti skubiai kol kas nepriimami.

Norintiems pasą užsisakyti ypatingos skubos tvarka, t. y. tą pačią dieną, gyvos eilės galimybė kaip ir anksčiau išlieka tik Vilniuje, darbo dienomis.

Asmens tapatybės kortelės ir toliau bus išduodamos įprasta tvarka, t.y. per mėnesį, penkias ar vieną darbo dieną, pasikeisti ar išsiimti naują kortelę gyventojai galės atvykę į gyvą eilę bet kuriame Migracijos departamento klientų aptarnavimo padalinyje.

Dėl asmens dokumento išdavimo ar keitimo galima kreiptis į bet kurį Migracijos departamento klientų aptarnavimo padalinį nepriklausomai nuo deklaruotos gyvenamosios vietos.

Kaip informavo departamentas, vizito laiką gyventojai ir toliau gali rezervuoti iš anksto, interneto svetainėje migracija.lt.

Departamentas aptarnavimą gyva eile sustabdė kovo 7 dieną dėl išaugusio pagalbos poreikio Ukrainos gyventojams, nes prasidėjus Rusijos karinei invazijai į Ukrainą, gerokai padaugėjo ir Lietuvos piliečių, besikreipiančių dėl dokumentų gyventojų pakeitimo, gavimo.

Atsižvelgdamas į klientų srautus, Migracijos departamentas pailgino kai kurių priimamųjų darbo laiką. Siekiant mažinti gyvas laukiančiųjų eiles, gyventojų prašoma vizitą pas specialistą rezervuoti iš anksto, rinktis daugiau laisvų rezervacijos vietų turinčius Migracijos departamento padalinius.

Šiuo metu didžioji dalis Migracijos departamento specialistų pajėgų sutelkta nuo karo bėgantiems Ukrainos piliečiams registruoti ir konsultuoti.

Migracijos departamentas taip pat primena, kad vizito laiką iš anksto galima rezervuoti departamento svetainėje, ir rekomenduoja reguliariai tikrinti MIGRIS rezervacijos sistemą dėl atsilaisvinusių laikų.

Jeigu nerandama tinkamo rezervacijos laiko norimame Migracijos departamento padalinyje, patariama rinktis kitą patogiausią apsilankyti vietą. Dėl asmens dokumento išdavimo / keitimo galima kreiptis į bet kurį Migracijos departamento skyrių, nepriklausomai nuo deklaruotos gyvenamosios vietos.

Atsižvelgdamas į klientų srautus, Migracijos departamentas pailgino kai kurių priimamųjų darbo laiką. Siekiant mažinti gyvas laukiančiųjų eiles, piliečių paprašyta vizitą pas specialistą rezervuoti iš anksto, rinktis daugiau laisvų rezervacijos vietų turinčius Migracijos departamento padalinius.

Šiuo metu didžioji dalis Migracijos departamento specialistų pajėgų sutelkta nuo karo bėgantiems Ukrainos piliečiams registruoti ir konsultuoti.

„Planuojame, kad nuo rytojaus iš dalies galėsime atkurti piliečių aptarnavimą gyva eile. Ne visur, ne visu pilnu laiku, bet mažuosiuose padaliniuose jau galėsime atkurti“, – pirmadienį BNS sakė Migracijos departamento direktorė Evelina Gudzinskaitė.

Kovo 7 dieną Migracijos departamentas dėl išaugusio pagalbos poreikio Ukrainos gyventojams sustabdė Lietuvos piliečių aptarnavimą gyva eile. Mat prasidėjus Rusijos karinei invazijai į Ukrainą, gerokai padaugėjo Lietuvos piliečių, besikreipiančių dėl dokumentų gyventojų pakeitimo, gavimo.

„Dabar priimame tik pagal registraciją, šiuo metu užsirašymas yra net iki birželio mėnesio. Nuo rytojaus planuojame atkurti iš dalies priėmimą gyva eile, ir turbūt jau palaipsniui visur tai darysime. Kitą savaitę greičiausiai jau bus viskas gerai“, – sakė Migracijos departamento vadovė.

Dabar priimame tik pagal registraciją, šiuo metu užsirašymas yra net iki birželio mėnesio.

Anot jos, tai padaryti leidžia suteikiama kitų institucijų pagalba registruojant į Lietuvą atvykusius karo pabėgėlius ir Ukrainos.

„Per visą Lietuvą trūksta beveik 300 žmonių, pradedame pagalbą gauti iš savivaldybių. Šiaulių savivaldybė šiandien duoda, iš įvairių Vidaus reikalų ministerijos įstaigų duoda. Jau turime pajėgumų ir dėl to pradedame atkurti paslaugas“, – teigė ji.

Nuo karo Ukrainoje pradžios į Lietuvą atvyko per 12 tūkst. pabėgėlių.

Gyvoje eilėje laukusi vilnietė Megana teigė, kad žmonių susirinko virš 200. Ji teigė mačiusi, kad čia automobiliu važiuojantys žmonės gerokai viršijo greitį ir lenktyniavo.

„Aš taip laukiau to skiepo, kad man paskambino penki žmonės, kai šitą naujieną paskelbė. Tai iš karto iš namų sėdau į mašiną ir išvažiavau. Per 15 minučių atvykau, bet jau buvo daug žmonių,“ – sakė vilnietė.

Vilnietė sakosi pagal amžių patenkanti į paskutinę grupę ir, jeigu ne ši eilė, jai būtų tekę laukti iki masinės vakcinacijos, kuri prasidės gegužės 31 dieną. „Galvoju, pabandysiu, nes kuo anksčiau, tuo geriau,“ – teigė moteris.

„Visi gražiai, sąmoningai, draugiškai laikosi atstumo ir išmoko jau gyvent šitoj situacijoj. Dabar esame laukime, kol kas niekas nebuvo priėjęs, niekas nepasakė važiuoti namo. Gal pavyks dar gauti“, – apie susidariusias eiles komentavo joje buvusi vilnietė.

Vis dėlto netrukus po to Vilniaus valdžia paskelbė, kad vakcinų nebėra. Tačiau net ir tuomet žmonės nesiskirstė, vis dar laukė, tikėjosi, neprarado optimizmo.

Kai kurie kalbinti žmonės sakė, kad laukė virš keturiasdešimt minučių ir, nors žino, kad galbūt negaus vakcinos, vis tiek stovės ir bandys savo laimę. Laukiančiųjų nuotaikos buvo pakankamai geros, jie sakė, kad labai laukia, labai nori skiepytis, stengėsi kuo greičiau atvažiuoti.

Skiepytis susirinko daugiausia jaunimas.