Plačiau apie bilietų įsigijimo ir grąžinimo tvarką pasakojo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos vadovė Goda Aleksaitė.
– Ar žmonėms vis dar verta pirkti bilietus į paskelbtus ir prieinamus „Midsummer“ festivalio koncertus?
– Tai kiekvieno sprendimas ir atsakomybė. Kreipėmės į šią įmonę, į Valdovų rūmus, tačiau kol kas atsakymo negavome. Renginio organizatorius nėra oficialiai bankrutavęs arba paskelbęs apie tai. Kaip valstybės institucija, privalome turėti įrodymus ir patvirtinimus, tam, kad galėtumėme rekomenduoti, priimti nutarimus. Mums trūksta pagrįstų teisinių įrodymų, kad galėtumėme pasakyti, jog renginiai neįvyks.
Visas LNK reportažas – vaizdo įraše:
– Kas atsakingas – bilietų platintojas ar organizatorius?
– Be abejo, renginių organizatorius yra atsakingas. Šiuo atveju tie, kas platina bilietus, taip pat turėtų prisiimti atsakomybę ir kontaktuoti su renginio organizatoriumi.
– Ką vartotojui, t. y. turinčiam bilietą, daryti? Kur kreiptis?
– Čia įsijungia klasikinė teisinė procedūra. Pirmiausia, reikėtų kreiptis į renginio organizatorių bei palaukti 14 dienų, nes taip teisės aktai užtikrina teisę ir verslui. Jei po šio laikotarpio nebuvo jokios reakcijos, reikėtų kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Be to, jei turite visus pagrįstus įrodymus, tarnyba priims nutarimą, t. y. tenkinant arba netenkinant šį skundą.
– Ar dėl „Midsummer“ festivalio jau esate sulaukę klausimų?
– Gavome vieną skundą ir šis gali būti priimtas. Tikėtina, jog tai bus pavyzdys kitiems atlikti tą patį veiksmą.
Naujausi komentarai