Dienos rūpestis
Patogumas gali apkarsti
Noras patogiai įsigyti prekę gali apkarsti.
Prieš trejus metus šalyje pradėjusios veikti teleparduotuvės sparčiai populiarėja.
Dažniausiai televizijose sukasi „Top Shop“ reklama.
Šią paslaugą administruoja bendrovė „Studio Moderna“.
„Susigundžiau teleparduotuvėje reklamuojamu diržu, skirtu lieknėti. Jį užsisakiau dar sausį. Man buvo paaiškinta, kad prekę gausiu vėliausiai po mėnesio“, - pasakojo klaipėdietė Jelena.
Praėjus daugiau nei mėnesiui ir nesulaukus diržo, ji vėl paskambino į „Studio Moderna“.
Darbuotojai patikino, kad diržas pirkėją pasieks kovą.
„Patikėjau, juolab kad net nuolaidą pasiūlė. Dar užsisakiau siurblį. Tačiau iki šiol nesulaukiu nė vieno pirkinio. Vėl paskambinau į Vilnių ir man pasakė, kad diržas lieknėti nežinia kada atkeliaus į Lietuvą. Patarė visai jo atsisakyti, o pirkti tik siurblį. Neįtikėtina agentūra. Beje, to diržo reklama vis dar sukasi eteryje. Tačiau kol jis bus pristatytas į namus, svorį ir taip galima numesti. Kaip galima apgaudinėti žmones nepagrįstais pažadais?“ - piktinosi Jelena.
Bendrovės „Studio Moderna“ pamainos viršininkė Viktorija Leontjeva paaiškino, kad bendrovė įsipareigoja klientui prekę pristatyti per 30 darbo dienų.
Lieknėjimo diržo klaipėdietė negauna taip ilgai, nes, anot V.Leontjevos, pavasarį labai išaugo jų poreikis. O bendrovė nebuvo užsisakiusi tiek prekių, kad tą poreikį patenkintų.
„Pasitaiko ir kitokių trikdžių. Mūsų prekes klientams pristato „Lietuvos paštas“. Jų darbe taip pat yra spragų“, - neslėpė pamainos viršininkė.
Jos teigimu, siuntinys atkeliauja į artimiausią pašto skyrių. Šis klientui išsiunčia pranešimą apie tai, kad galima atsiimti siuntinį.
„Tačiau kartais tie pranešimai iškrenta iš pašto dėžučių arba juos kas nors ištraukia. Todėl žmonės ir piktinasi, kad prekės vėluoja“, - sakė V.Leontjeva.
Ji patikino, kad prekės televizijose reklamuojamos ne tam, kad nebūtų įvykdyti užsakymai.
Kaskart, kai klientas iš pašto neatsiima siuntinio, pasak V.Leontjevos, nukenčia jų bendrovė.
Jai reikia padengti pašto išlaidas, kurias turėtų sumokėti pirkėjas.
Tokios išlaidos, jei siuntinys sveria iki 25 kilogramų, siekia 12 litų. Jei siuntinys sunkesnis, išlaidos padidėja iki 30 litų.
Naujausi komentarai