LANKYTOJAI

Vilnietis nori kasų reformų

Vienintelis Baltijos šalyse Lietuvos jūrų muziejus susilaukė ne tik pagyrų, bet ir priekaištų.

Iš Vilniaus su šeima į muziejų atvykęs Saulius Kusys skundėsi patyręs nemalonumų: eilėje prie bilietų kasos teko laukti 40 minučių. Aptarnavimo kultūra prie kasų, anot vilniečio, vis dar dvelkia senais laikais. Kalbantis su kasininke reikia lyg nusižeminus pasilenkti prie langelio. Kai svečias iš sostinės užsiminė apie nepatogumus, kasininkė jam nurodė eiti į direktoratą, kuris tą dieną nedirbo.

S.Kusys mano, jog muziejuje yra netinkama vadyba. Lankytojas pasiūlė padidinti kasų skaičių savaitgaliais, informuoti apie dirbančias kasas kituose muziejaus pastatuose. Jis taip pat norėtų, kad būtų galima atsiskaityti kreditine kortele, bilietus žmonės galėtų įsigyti iš automatų.

Lietuvos jūrų muziejaus ryšių su visuomene skyriaus vedėja Nika Puteikienė nepaneigė, kad susidaro ilgos eilės ir žmonės nespėja nusipirkti bilietų į pasirodymus. Atsižvelgdamas į lankytojų antplūdį Jūrų muziejus ketina atidaryti ketvirtą kasą. Visose kasose taip pat planuojama įrengti mikrofonus, kad lankytojas galėtų susikalbėti su kasininke nesilenkdamas prie langelio. S.Kusio priekaištus, kad nėra jokių nuorodų apie kasas, N.Puteikienė kategoriškai atmetė, nes didelės ir aiškios nuorodos yra pastatytos muziejaus kieme.

Pasak N.Puteikienės, vien per šią vasarą delfinariumą aplankė apie 250 tūkst. lankytojų - tiek pat, kiek pernai per visus metus. Rugpjūtį lankytojų buvo per 100 tūkst.

Delfinariume yra tik tūkstantis vietų, todėl ne visi gali patekti norimu laiku. Bilietų automatai sumažintų eiles, tačiau muziejus iš karto gali priimti tik tiek lankytojų, kad vieni kitiems netrukdytų apžiūrinėti eksponatų. Nusipirkęs bilietą žmogus vis tiek turėtų palaukti. Dažnai žmonės pramoginiais laiveliais į 12 valandos pasirodymus atplukdomi likus tik 15 minučių, todėl nespėja nusipirkti bilieto.

N.Puteikienė pripažino, kad bankomatai bei atsiskaitymas kreditine kortele yra „silpna“ jūrų muziejaus vieta. Muziejus derasi su bankais, tačiau šiems neapsimoka laikyti bankomatų ten, kur nėra didelės apyvartos. Į muziejų lankytojai tūkstančiais per dieną plūsta tik vasarą. Kreditine kortele žmonės negali atsiskaityti dėl įstatymais pagrįstų reikalavimų. N.Puteikienė paaiškino, kad Jūrų muziejus yra valstybinė įstaiga ir visi pinigai turi būti pervedami tiesiai į Kultūros ministeriją. O atsiskaitant kortele, bankas iš karto atskaičiuoja procentus už aptarnavimą.