RRT šiemet išnagrinėjo 142 skundus dėl šių paslaugų: kas piktino klientus

Dauguma vartotojų prašymų (72 proc.), kuriuos RRT išnagrinėjo šiemet sausį–kovą buvo tenkinti, iš dalies tenkinti ar išspręsti taikiai.  

Daugiausiai nagrinėta ginčų dėl „Tele2“ suteiktų elektroninių ryšių paslaugų (54), „Bitė“ (19), „Cgates“ (15) ir „Telia“ (9).

Pašto paslaugų rinkoje daugiausiai ginčų buvo dėl „Lietuvos pašto“ paslaugų (12), taip pat dėl „DPD Lietuva“, „Omniva“ ir „Venipak“ (po 5 ginčus).

„Didėjantis vartotojų inicijuojamų ginčų skaičius ir auganti jų dalis, tenkinama visiškai ar iš dalies vartotojų naudai, gali būti vertinama kaip stiprėjantis vartotojų teisių žinojimas ir didesnis pasitikėjimas ginčų sprendimo mechanizmais“, – pranešime sake RRT pirmininkė Jūratė Šovienė.