-
Virsmas į naująją e. bilieto sistemą įvyko 10
Naujojo e.bilieto sistema iš dalies jau veikė nuo balandžio mėnesio. O pirmadienio virsmas – tai paskutinis ir sudėtingiausias bilieto įdiegimo etapas: reikėjo perskaičiuoti keliasdešimtyje tūkstančių kortelių esančius kartinius bilietus į konkrečias pinigų sumas, atsižvelgiant dar ir į tai, ar tie anksčiau pirkti bilietai buvo lengvatiniai.
Su šia užduotimi susitvarkėme. Tiesa, šiek tiek vėlavo didelių duomenų masyvų perkėlimas iš senosios archajiškos (2006-ųjų metų IT sprendiniai) sistemos į naująją, ir iki pirmojo rytinio autobuso reiso pradžios perkėlimo iki galo užbaigti nepavyko, – kai kurių numerių bilietų duomenys į naująją informacinę sistemą migraciją užbaigė tik vėlyvą rytą.
Taip pat gavome informacijos (kalbama apie kelias dešimtis atvejų), kad oranžinio komposterio ekranas nerodo turimos pinigų sumos ir nežymi bilieto. Visais tais atvejais, pranešus konkretaus bilieto numerį, problemą operatyviai išsprendėme. Bilietų kontrolieriai buvo įspėti apie galimus laikinus nesklandumus ir nė vienas toks keleivis nubaustas nebuvo. Atsiprašome gerbiamųjų mūsų keleivių už tuos atvejus.
Tačiau gali būti vienas kitas atvejis, kai itin skrupulingas keleivis, matydamas, jog jo bilieto komposteris nenuskaito, pirko iš vairuotojo popierinį bilietą ir taip permokėjo už kelionę. Tokiais atvejais prašome kreiptis, grąžinsime skirtumą tarp elektroninio kartinio ir popierinio bilieto kainos.
Mums labai svarbus grįžtamasis ryšys su atsiskaitymo problemų patyrusiais keleiviais, todėl jų prašome susisiekti su mūsų įstaiga e. paštu bilietas@klaipedatransport.lt , laiške parašyti bilieto kortelės nugarėlėje esantį numerį ir išdėstyti problemos esmę. Paprastai tokius nesklandumus išsprendžiame nuotoliniu būdu ir per trumpą laiką.
Atkreipiame dėmesį, jog savo bilieto paskyrą nuo šiol galima valdyti per mūsų svetainėje esantį bilieto valdymo instrumentą www.bilietas.klaipedatransport.lt. Ten galima matyti ir sumą, į kurią konvertuoti buvę kartiniai bilietai.
VšĮ „Klaipėdos keleivinis transportas” direktorius Gintaras Neniškis
-
Nuo pirmadienio kortelę reikės glausti tik prie oranžinio skaitytuvo 2
– Kas keičiasi visiems e. bilieto naudotojams?
– Visi elektroniniu bilietu besinaudojantys autobusų keleiviai nuo pirmadienio turimą bilieto kortelę privalo glausti tik prie oranžinio skaitytuvo. Geltonieji skaitytuvai bus išjungti.
– Kam nesikeičia niekas?
– Tik su popieriniais bilietais važinėjantys keleiviai ir toliau savo bilietus pažymi mechaniniuose komposteriuose („krokodiluose“).
Niekas, išskyrus paminėtą žymėjimą jau prie kito skaitytuvo, nesikeičia ir terminuotų bilietų naudotojams.
– Kas keičiasi su e. kartiniais važinėjusiems keleiviams?
Naktį į pirmadienį perskaičiuosime tokių keleivių kortelėse esančių bilietų skaičių į pinigus. Pavyzdžiui, jeigu keleivis kortelėje turėjo 4 visos kainos bilietus, jo sąskaitoje atsiras 58 ct x 4= 2,32 Eur. Lygiai taip į pinigus bus pervesti ir turimi lengvatiniai bilietai. Sistema pervedus bilietus į pinigus atpažins, jog kortelėje buvo, tarkime, bilietai su 50 proc. nuolaida ir komposteris tuo atveju nuskaitys ne 58, o 29 centus. Kortelę (tiksliau sakant – savo sąskaitą, kuri susieta su kortele) toks keleivis pildys ne bilietais, o pinigų suma. Pildant platinimo vietoje privalu nurodyti, ar galioja kokia nors lengvata – turima 50 ar 80 proc. nuolaida. Tai svarbu, nes nuo to priklauso, kokią sumą oranžinis skaitytuvas miesto autobusų maršrute važiuojant nuskaitys: 58, 29 ar 12 centų.
Pinigais savo sąskaitą bus galima pasipildyti ir internetu. Nuolaidos (lengvatos) tipą bus taip pat galima nustatyti / keisti pačiam naudotojui, pildant pinigais internetu.
Įgudusiems naudotojams atsiranda ir kitos naujojo bilieto galimybės: dienos kelionių optimizatorius, galimybė pirkti „draugo bilietą“, turint pakankamą pinigų atsiskaityti važiuojant kitų rūšių vieningoje sistemoje esančiomis transporto priemonėmis. Detaliau naujojo e.bilieto teikiamos galimybės yra aprašytos puslapyje www.klaipedatransport.lt.
– Kas pasikeis, jeigu važinėjotės su darbo dienų terminuotuoju ir kartiniais bilietais?
– Kaip ir iki šiol, darbo dienomis komposteris fiksuos turimą terminuotąjį bilietą, o poilsio ir šventinėmis dienomis nuskaičiuos kartinės kelionės kainą nuo turimos pinigų sumos.
– Kur tiksliai prie oranžinio komposterio reikės glausti kortelę?
– E. bilieto kortelę reikės glausti komposterio viduryje (po ekranu), ten, kur kur šviečia kortelės simbolis.
– Ką priglaudę matysime ekrane?
– Jei yra nuskaitomas galiojantis terminuotasis bilietas arba sąskaitoje buvo pakankamas pinigų likutis kartiniam bilietui – komposteris švies 4 žaliomis lemputėmis, girdėsis vienas garsinis signalas. Ekrane bus parodoma informacija apie terminuotojo bilieto galiojimą arba nuskaityto vienkartinio bilieto kainą.
– Ką reiškia nušvitusios raudonos lemputės?
– Jei kortelė neturi galiojančio terminuoto bilieto arba nepakanka pinigų – komposteris šviečia 4 raudonomis lemputėmis, girdisi du garsiniai signalai ir ekrane parodoma, kad nėra galiojančio bilieto arba nepakankamas pinigų likutis sąskaitoje.
– Kur kreiptis prireikus paaiškinimo?
– Jei kiltų klausimų ar prireiktų pagalbos, informaciją suteiksime telefonu +8 800 12 344, taip pat galima kreiptis el. paštu sekretoriatas@klaipedatransport.lt. Daugiau informacijos – www.klaipedatransport.lt.
-
Laikinai nebus galima papildyti e.kartinių bilietų 3
E.kartinių bilietų pildymo paslauga išjungiama 2018 11 15 nuo 21:00, o nuo pirmadienio, lapkričio 19 dienos, e.bilieto korteles bus galima pasipildyti pinigais, kuriais bus atsiskaitoma už visas keliones maršrutiniais autobusais, glaudžiant korteles prie naujo oranžinio bilietų skaitytuvo.
Keleiviai, kurie naudojasi pilnos kainos kartiniais el. bilietais, - o tokių yra dauguma - ir nurodytu laikotarpiu galės pasipildyti kortelę pinigais. Bet atsiskaitydami už kelionę jie kortelę turės glausti prie naujo oranžinio bilietų skaitytuvo.
Pabrėžtinai atkreipiame keleivių dėmesį, jog oranžiniai skaitytuvai iki lapkričio 19 dienos nuskaitys pinigus tik už visos kainos kelionės bilietą (0,58 eur), o geltonieji skaitytuvai nuskaitys esamus e.kartinius.
Atnaujinant sistemą, sekmadienio naktį, esami e.kartinių bilietų likučiai bus konvertuoti į pinigus, kuriuos nuskaitinės oranžinis komposteris.
Minėtu laikotarpiu galimi laikini sutrikimai nuskaitant e.bilieto korteles. Atsiprašome dėl galimų nepatogumų ir maloniai prašome reikalingas papildymo operacijas atlikti iš anksto arba jau pasibaigus atnaujinimo darbams.
Jei kiltų klausimų ar prireiktų pagalbos, informaciją suteiksime telefonu +8 800 12344, taip pat galima kreiptis el. paštu sekretoriatas@klaipedatransport.lt. Daugiau informacijos - www.klaipedatransport.lt.
Perėjimo prie naujojo elektroninio bilieto sistemos metu taip pat nuo 2018 11 15 laikinai išjungiame bilietų pildymo puslapį savo svetainėje – bilietas.klaipedatransport.lt.
Klaipėdos miesto viešojo transporto sistema pirmoji Lietuvoje pereina prie naujos kartos elektroninio bilieto. Bilietą diegiame palaipsniui: nuo pavasario naujuoju bilietu jau galima atsiskaityti miesto maršrutiniuose taksi. Jau mėnesį ir autobusuose oranžiniai skaitytuvai nuskaito visų rūšių terminuotuosius bilietus (kelių dienų, mėnesio, pusmečio, metinius, zoninius). Per tą laiką esame užfiksavę 105 000 transakcijų: mūsų apskaičiavimu, oranžinius skaitytuvus jau “atrado” ketvirtadalis keleivių, kurie naudojasi terminuotaisiais bilietais.
Naktį į pirmadienį, lapkričio 19-ąją, išjungsime senąją bilieto sistemą ir paleisime naująją.
-
Nuo šios įsigyti elektroninį bilietą – dar patogiau 10
Ją galima rasti interneto svetainėje.
Internetu įsigyti e. bilietus gali keleiviai, kurie naudojasi Swedbank, SEB, Luminor, Danske Bank, Citadelės, Šiaulių ir Medicinos bankų paslaugomis.
„Norėdami internetu įsigyti e. bilietus, pirmiausia turėsite prisijungti prie savo kortelės, suvesdami jos brūkšninį ir PIN kodus. Pastarąjį rasite nutrynę sidabrinę juostelę e. bilieto atmintinėje, kurią gavote įsigydami Kauno kortelę,“– sako UAB „Kauno autobusai“ IT specialistas, įgyvendinto projekto vadovas Mantas Žiulpa. Jis taip pat akcentuoja, kad atnaujinta e. parduotuvė yra ne tik modernesnio dizaino, bet ir užtikrina pirkėjams patogesnį mokėjimo būdą.
Prisijungę prie elektroninės Kauno viešojo transporto e. bilietų parduotuvės, keleiviai matys šiuo metu aktyvų e. bilietą, e. piniginės likutį. Čia galima ne tik įsigyti norimą e. bilietą, bet ir matyti terminuotojo e. bilieto galiojimo laiką, paskutinių penkių vienkartinių e. bilietų žymėjimų transporte istoriją bei tris paskutinius e. bilietų pirkimus internetu. Beje, atnaujinta e. pardutuvė interaktyviai atrinks ir pasiūlys įsigyti tik tas e. bilietų rūšis, kurias galima įsigyti einamuoju metu. Jei kažkuri Kauno e. bilietų rūšis nerodoma, vadinasi, to e. bilieto šiuo metu įsigyti negalima.
Keleiviai turėtų nepamiršti esminio dalyko, kad atlikus mokėjimą e. parduotuvėje, duomenis apie papildymą per 72 valandas privalu įrašyti į turimą Kauno kortelę transporte, komposteryje prie galinių autobuso / troleibuso durų. Šis komposteris dešinėje pusėje turi ertmę kortelei įkišti. Procedūra nėra sudėtinga: reikia du kartus paspausti 3-ąjį komposterio mygtuką, ekrane pasirodžius užrašui KORTELĖS PAPILDYMAS, įdėti kortelę į tam skirtą ertmę ir palaukti, kol ekrane pasirodys užrašas ATLIKTA. Neatlikus informacijos įrašymo į kortelę procedūros, e. bilietas, už kurį sumokėjote internetu, negalios.
Daugiau informacijos apie įrašymą galima rasti čia.